Algemene voorwaarden van Green Solutions Software GmbH
1. toepassingsgebied, wijzigingen
1.1. Toepassingsgebied, hiërarchie van standaarden, afwijkende handelsvoorwaarden
De zakelijke relatie tussen Green Solutions Software GmbH, Eva-Lessing-Str. 5, 26160 Bad Zwischenahn (hierna te noemen "Green Solutions") en de Klant (hierna te noemen "Klant") wordt uitsluitend beheerst door de volgende Algemene Voorwaarden (hierna te noemen "AV"). Afwijkende voorwaarden van Afnemer worden niet erkend, tenzij Green Solutions uitdrukkelijk schriftelijk instemt met de geldigheid daarvan. Dit geldt ook indien Green Solutions haar diensten zonder voorbehoud verricht in de wetenschap van afwijkende voorwaarden van Afnemer.
1.2. Angebot an Unternehmen/r
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de aanbiedingen en diensten van Green Solutions uitsluitend gericht op ondernemers in de zin van § 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), d.w.z. natuurlijke of rechtspersonen of personenvennootschappen met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelen in de uitoefening van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Indien de klant of een belanghebbende een zakelijke relatie met Green Solutions wenst aan te gaan in zijn hoedanigheid van consument in de zin van § 13 BGB, d.w.z. als een natuurlijk persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven, dient hij Green Solutions vóór het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk op deze omstandigheid te wijzen.
1.3. Änderungen der AGB
Green Solutions mag deze AV wijzigen indien de wijziging redelijk is voor de klant, rekening houdend met de belangen van Green Solutions. Green Solutions stelt de afnemer ten minste twee maanden voor de datum waarop de wijzigingen van kracht worden in tekstvorm op de hoogte van een wijziging. De klant kan binnen een door Green Solutions gestelde redelijke termijn bezwaar maken tegen de wijziging in tekstvorm; indien de klant geen bezwaar maakt, wordt de klant geacht met de wijzigingen te hebben ingestemd. Indien de afnemer bezwaar maakt tegen de wijzigingen, wordt de zakelijke relatie voortgezet op basis van de ongewijzigde AV; in geval van bezwaar komt Green Solutions echter een bijzonder ontbindingsrecht toe, dat Green Solutions kan uitoefenen door kennisgeving aan de afnemer twee weken na ontvangst van het bezwaar. In de kennisgeving van wijziging zal Green Solutions de afnemer informeren over de mogelijkheid, termijn en gevolgen van bezwaar.
2. Sluiting van het contract, prijzen, betaling, verzuim, contractduur en beëindiging
2.1. Vorm van het sluiten van het contract
Aanbiedingen van Green Solutions zijn vrijblijvend en niet-bindend, tenzij de aanbieding als bindend is aangeduid. Een overeenkomst tussen Green Solutions komt tot stand op het moment van aanvaarding door Green Solutions van een aanbod van de afnemer tot het sluiten van een overeenkomst in tekstvorm, waarbij verzending per e-mail voldoende is.
2.2. Betalingsmethode, facturering
Betaling op de bankrekening van Green Solutions geschiedt via automatische incasso. Green Solutions kan bij gerechtvaardigd belang, in het bijzonder bij meer dan één terugboekingsnota van de klant per contractjaar, de betreffende klant bij verklaring in tekstvorm uitsluiten van de betaalwijze van automatische incasso.De klant gaat ermee akkoord dat Green Solutions de verschuldigde facturen per e-mail aan de klant stuurt.
2.3. Prijzen en prijswijzigingen
Alle door Green Solutions genoemde prijzen zijn exclusief de wettelijke belasting toegevoegde waarde.
Als in de toekomst de consumentenprijsindex voor Duitsland, officieel vastgesteld door het Federale Bureau voor de Statistiek (op basis van 2020 = 100), stijgt of daalt met ten minste tien procent ten opzichte van de index gepubliceerd voor de maand van het sluiten van het contract, zal de huur automatisch in dezelfde procentuele verhouding naar beneden of naar boven veranderen in de respectieve volgende maand.
Indien Green Solutions met de afnemer een vaste prijs is overeengekomen, dan is Green Solutions te allen tijde gerechtigd tot verhoging van deze prijs zonder dat de afnemer in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs aantoonbaar het gevolg is van een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de inkoopkosten, lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst niet voorzienbaar waren. In dit geval wordt de vaste prijs verhoogd met een bedrag dat redelijkerwijs de bovengenoemde omstandigheden weerspiegelt. Indien een prijsverhoging in de zin van het vorige lid (en niet als gevolg van een wijziging van de overeenkomst) plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, is uitsluitend de afnemer gerechtigd de overeenkomst door een schriftelijke verklaring te ontbinden, tenzij Green Solutions bereid is om de overeenkomst op basis van de oorspronkelijk overeengekomen prijs uit te voeren, of indien de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet op Green Solutions rust.
2.4. Vervaldatum, verzuim, schade veroorzaakt door verzuim
Betaling is onmiddellijk verschuldigd na facturering. De klant is zonder aanmaning in verzuim indien hij het verschuldigde bedrag niet binnen veertien dagen na ontvangst van de factuur betaalt. Bepalend is in dit geval dat het bedrag binnen deze termijn op de bankrekening van Green Solutions is ontvangen; bij betaling via automatische incasso geldt dit alleen als Green Solutions de automatische incasso tijdig heeft geregeld. Indien de Afnemer met betaling in gebreke is, kan Green Solutions een vertragingsrente in rekening brengen van tien procent per jaar, doch niet minder dan de wettelijke vertragingsrente. Daarnaast kan Green Solutions, onverminderd artikel 288 lid 5 van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB), voor elke aanmaning aanmaningskosten in rekening brengen conform de op dat moment geldende prijslijst, tot een maximum van 10 euro. Green Solutions behoudt zich het recht voor om verdere vorderingen wegens verzuim in te stellen.
2.5. Stopzetting van de prestaties in geval van vertraging
Green Solutions is gerechtigd de levering van haar diensten geheel of gedeeltelijk op te schorten indien de klant ten minste vier weken in verzuim is met de betaling van een bedrag dat overeenkomt met het gemiddeld verschuldigde maandbedrag in de laatste zes maanden voorafgaand aan het ontstaan van het verzuim (indien de zakelijke relatie geen zes maanden duurt, sinds het begin van de zakelijke relatie); de betalingsverplichting van de klant blijft in geval van opschorting van de dienst onverminderd van kracht.
2.6. Contractperiode, beëindiging
De minimale contractduur is 36 maanden en de opzegtermijn voor gewone opzegging is 6 maanden tot het einde van de contractduur. Tenzij anders overeengekomen, wordt het contract na het verstrijken van de minimale contractperiode met 12 maanden verlengd zonder opzegtermijn, tenzij het wordt beëindigd met een opzegtermijn van 6 maanden tot het einde van de respectieve contractperiode.
Niettegenstaande het voorgaande hebben de partijen het recht op buitengewone beëindiging om gegronde redenen zonder voorafgaande kennisgeving. Een goede reden voor beëindiging zonder opzegging voor Green Solutions bestaat in het bijzonder als aan de voorwaarden van artikel 2.5. van deze AV is voldaan, de klant opzettelijk zijn andere verplichtingen die voortvloeien uit de zakelijke relatie niet nakomt en, ondanks een waarschuwing, de situatie niet herstelt binnen een redelijke termijn, of een insolventieprocedure wordt aangevraagd of geopend tegen de activa van de klant of de opening van een dergelijke procedure wordt afgewezen wegens gebrek aan activa. Gewone en buitengewone opzegging moeten in tekstvorm zijn om effectief te zijn.
3. Voorwerp van de prestatie, gebreken
3.1. Omvang van de services, garantie
Voor de omvang, soort en kwaliteit van de leveringen en diensten is de in tekstvorm gesloten overeenkomst of de verklaring van aanvaarding door Green Solutions bepalend. Andere specificaties of eisen maken alleen deel uit van de overeenkomst indien de contractpartijen deze uitdrukkelijk overeenkomen of Green Solutions deze in tekstvorm heeft bevestigd. Latere wijzigingen in de omvang van de diensten behoeven overeenstemming in tekstvorm of bevestiging in tekstvorm door Green Solutions. Als Green Solutions aanvullende diensten levert zonder extra betaling, heeft de klant geen aanspraak op de levering ervan. De overname van een garantie vereist een uitdrukkelijke verklaring van Green Solutions in tekstvorm met de term "garantie". Door Green Solutions geleverde diensten die geen deel uitmaken van de overeenkomst worden in rekening gebracht conform de op dat moment geldende prijslijst, die Green Solutions naar eigen redelijk inzicht vaststelt.
3.2. Stand van de techniek, veranderingen in prestaties
Green Solutions levert haar diensten volgens de stand van de techniek op het moment van het sluiten van de overeenkomst. Green Solutions behoudt zich voorts het recht voor om afzonderlijke onderdelen van de door Green Solutions te leveren diensten in geval van een gerechtvaardigd belang buiten werking te stellen of te wijzigen, in het bijzonder om redenen van systeemveiligheid of -integriteit, gebrek aan technische beschikbaarheid/ondersteuning van software en diensten van derden of als gevolg van wettelijke voorschriften of maatregelen van overheidsinstanties; dit geldt alleen voor zover het doel van de overeenkomst hierdoor niet in gevaar komt en de wijziging redelijk is voor de klant.
3.3. Tijd van uitvoering
Opgaven van leverings- en uitvoeringstermijnen zijn vrijblijvend, tenzij deze door Green Solutions schriftelijk als bindend zijn aangeduid. De leverings- en uitvoeringstermijnen worden verlengd met de periode gedurende welke de afnemer met de betaling uit de overeenkomst in verzuim is en met de periode gedurende welke Green Solutions door omstandigheden die niet aan haar kunnen worden toegerekend, verhinderd is te leveren of te presteren en met een redelijke aanloopperiode na het einde van de verhindering. Onder deze omstandigheden vallen ook overmacht en arbeidsconflicten. Termijnen worden eveneens geacht te zijn verlengd met de periode waarin de afnemer in gebreke blijft een contractuele samenwerkingsdienst te verlenen.
3.4. Gedeeltelijke diensten
Green Solutions heeft recht op gedeeltelijke nakoming voor zover dit redelijkerwijs voor de afnemer bruikbaar is.
3.5. Dienstverlening door onderaannemers
Green Solutions heeft het recht de dienst door derden (onderaannemers) te laten uitvoeren.
3.6. Verplichting om gebreken te melden
De Klant is verplicht eventuele gebreken onverwijld aan Green Solutions te melden. Voor zover voor het herstel van gebreken de medewerking van de Klant is vereist, zal de Klant Green Solutions daarbij naar vermogen ondersteunen.
3.7. Herinneringen van de klant
Herinneringen en het stellen van termijnen door de klant moeten in tekstvorm zijn om effectief te zijn. Een respijtperiode moet redelijk zijn; deze moet ten minste twee weken bedragen.
4. Verplichtingen van de klant
4.1. Nauwkeurigheid, volledigheid en actualiteit van gegevens, wachtwoordbeveiliging
Der Kunde ist verpflichtet, zutreffende und vollständige Angaben über seine Kontaktdaten sowie alle sonstigen für die Vertragsdurchführung relevanten Daten zu machen und Green Solutions unverzüglich über Änderungen zu informieren. Der Kunde ist weiterhin verpflichtet, die ihm von Green Solutions ggf. zum Zweck der Inanspruchnahme der Leistung überlassenen Benutzerdaten, insbesondere Passwörter und sonstige Authentifizierungsdaten, sicher aufzubewahren und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben. Der Kunde informiert Green Solutions unverzüglich, wenn er davon Kenntnis erlangt oder über Anhaltspunkte dafür verfügt, dass die Benutzerdaten einem unbefugten Dritten bekannt sind.
4.2. Wettelijk gebruik van de diensten, vrijstelling
De klant is verplicht de diensten van Green Solutions op een wettelijk conforme wijze te gebruiken en in het bijzonder geen inbreuk te maken op wettelijke verboden, de goede zeden en de rechten van derden, in het bijzonder auteursrechten, merkrechten en persoonlijkheidsrechten. Bij schending van deze verplichting is Green Solutions gerechtigd de levering van de diensten zonder voorafgaande kennisgeving en zonder verlies van de aanspraak op vergoeding te staken, voor zover een vordering van derden dreigt of Green Solutions een gerechtelijke of officiële uitspraak wordt voorgelegd waaruit een overeenkomstige verplichting van Green Solutions voortvloeit; Green Solutions zal de afnemer hiervan onverwijld op de hoogte stellen. De afnemer vrijwaart Green Solutions voor alle mogelijke aanspraken van derden die gebaseerd zijn op verwijtbaar onrechtmatig of inbreukmakend handelen van de afnemer, diens wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten of fouten in de inhoud van de door de afnemer verstrekte informatie. De vrijwaring strekt zich in het bijzonder uit tot inbreuken op auteursrecht, handelsmerk, gegevensbescherming en mededingingsrecht. De verplichting tot vrijwaring omvat ook een schadeloosstelling voor redelijke kosten van juridische verdediging.
4.3. Deelname
De afnemer is verplicht Green Solutions voor eigen rekening en risico te ondersteunen bij het verlenen van de verschuldigde diensten, voor zover de verschuldigde dienst zonder de medewerking van de afnemer niet kan worden verleend. Indien de afnemer voor de ondersteuning gebruik maakt van derden, is hij voor hen aansprakelijk als voor zijn hulppersonen.
4.4. Informatieplicht bij claims van derden
Indien de klant door derden op de hoogte wordt gesteld van vermeende inbreuken op rechten met betrekking tot de levering van een dienst door Green Solutions, in het bijzonder inbreuken op auteursrechten, merkrechten en persoonlijkheidsrechten, is de klant verplicht Green Solutions hiervan onverwijld op de hoogte te stellen.
4.5. Back-up van gegevens
Voor zover gegevensback-up niet tot de omvang van de door Green Solutions te leveren diensten behoort, verplicht Opdrachtgever zich gegevensback-ups te maken op basis waarvan overeenkomstige gegevens met redelijke inspanning kunnen worden hersteld.
5. Aansprakelijkheid
Green Solutions, haar wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten zijn alleen aansprakelijk voor schade en vergoeding van vergeefse uitgaven, ongeacht de rechtsgrond, in de volgende gevallen
in geval van opzetin geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid,in overeenstemming met de bepalingen van de productaansprakelijkheidswet, in geval van bedrieglijk verzwijgen van een gebrek of het aannemen van een garantie,in geval van grove nalatigheid, waarbij de aansprakelijkheid beperkt is tot het bedrag van de typische schade die kon worden voorzien op het moment van het sluiten van het contract, evenals in geval van een licht nalatige schending van essentiële contractuele verplichtingen, d.w.z. dergelijke contractuele verplichtingen waarvan de nakoming een voorwaarde is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen, waarbij de aansprakelijkheid van Green Solutions beperkt is tot het bedrag van de typische schade die kon worden voorzien op het moment van het sluiten van het contract, waarbij in het toepassingsgebied van de telecommunicatiewet (TKG) de aansprakelijkheidsbepaling van § 44a TKG in elk geval onverlet blijft.
Voor het overige is iedere aansprakelijkheid van Green Solutions uitgesloten. Dit geldt in het bijzonder voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie.
6. Intellectueel eigendom
1. green solutions behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van het auteursrecht en/of andere intellectuele wet- en regelgeving.
2. green solutions leent opgeleverde werken en geleverde diensten, waaronder maar niet beperkt tot teksten, websites, webshops, apps, foto's, afbeeldingen, consulting, technische beschrijvingen, functionele ontwerpen, digitale nieuwsbrieven, nieuwsbriefsystemen en andere gerelateerde diensten, alleen uit aan de klant en zal nooit broncodes en intellectueel eigendom van bovengenoemde goederen vrijgeven.
3. het gebruik van de geleverde werken en diensten is uitsluitend voor de in het contract voorziene doeleinden en zolang de klant zijn verplichtingen uit hoofde van het contract nakomt. Voor zover over de gebruiksdoeleinden geen afspraken zijn gemaakt, is het gebruiksrecht van de opdrachtgever beperkt tot het gebruik dat bij het sluiten van de overeenkomst was voorzien. Deze plannen worden aantoonbaar voor het sluiten van de overeenkomst aan Green Solutions kenbaar gemaakt.
4. Green Solutions heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden en jegens derden te gebruiken.
7. Websites, e-mailmarketing, nieuwsbrieven en ondersteuning
1. Green Solutions garandeert niet dat de websites en systemen foutloos functioneren in samenhang met alle soorten of nieuwe versies van web- en internetbrowsers en andere software. Green Solutions garandeert evenmin dat de website goed werkt in combinatie met alle soorten apparaten.
8. Software en gegevensoverdracht
8.1. Verlening van gebruiksrechten door Green Solutions
In het kader van de overeengekomen prestatieverplichtingen verleent Green Solutions de klant een eenvoudig gebruiksrecht, beperkt in de tijd tot de duur van het contract plus een redelijke overgangsperiode, voor zover nodig om het doel van het contract te bereiken, op zijn eigen software, zijn eigen inhoud/gegevens (bijv. foto's, video's, bewegwijzering) evenals op de software en inhoud van derden. Zowel de overdracht als het verlenen van sublicenties en/of gebruiksoverdrachten aan derden zijn de klant niet toegestaan. Na beëindiging van het contract dient de klant alle aan hem verstrekte of door hem gemaakte duplicaten onmiddellijk te wissen of te vernietigen, echter uiterlijk 1 maand na beëindiging van het contract.
8.2. Regulering van het gebruik
Bij gebruik van alle foto's die plantmateriaal bevatten dat is beschermd door een octrooi of kwekersrecht, moet worden opgemerkt dat ze alleen mogen worden gekoppeld aan de gepatenteerde of kwekersrechtelijk beschermde plant als toestemming is verleend door de eigenaar van het octrooi, het handelsmerk of het kwekersrecht. In het geval van plantennamen die ook geregistreerde handelsmerken zijn, mogen de foto's alleen worden geassocieerd met de handelsmerknaam als de eigenaar toestemming heeft gegeven voor het gebruik van het handelsmerk. Alle binnen het aanbod genoemde en eventueel door derden beschermde merknamen en handelsmerken zijn onbeperkt onderworpen aan de bepalingen van het respectievelijk geldende merkenrecht en de eigendomsrechten van de betreffende geregistreerde eigenaren. De klant vrijwaart Green Solutions van alle aanspraken van derden als gevolg van gebruik van de verstrekte fotolicenties in strijd met de overeenkomst.
9. Serviceniveau
Green Solutions verplicht zich tot het leveren van de contractueel overeengekomen diensten gedurende de operationele tijd in de overeengekomen kwaliteit. De bedrijfstijd is dagelijks de klok rond met uitzondering van onderhoudsvensters. Onderhoud kan in elk geval plaatsvinden van maandag tot en met zondag tussen 17:00 en 08:00 uur en wanneer onderhoudswerkzaamheden dringend nodig zijn om de werking in stand te houden (onderhoudsvenster). Gedurende de rest van de tijd zijn de contractueel overeengekomen diensten beschikbaar voor ten minste 98% van de jaarlijkse bedrijfstijd (overeengekomen kwaliteit).
10. Slotbepalingen
10.1. Vertrouwelijkheid
De partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle informatie en documenten van de respectieve andere partij die als vertrouwelijk zijn aangemerkt of die onder de gegeven omstandigheden als vertrouwelijk moeten worden beschouwd, in het bijzonder informatie over operationele processen, zakelijke relaties en knowhow ("vertrouwelijke informatie"); deze verplichting blijft bestaan na beëindiging van het contract. Uitgezonderd van deze verplichting is dergelijke vertrouwelijke informatie (i) die aantoonbaar al bekend was bij de ontvanger op het moment van het sluiten van het contract of daarna bekend wordt van een derde partij zonder daarbij een vertrouwelijkheidsovereenkomst, wettelijke bepalingen of officiële bevelen te schenden; (ii) die openbaar bekend zijn op het moment van het sluiten van het contract of daarna openbaar bekend worden gemaakt, tenzij dit berust op een schending van deze geheimhoudingsclausule; (iii) die openbaar gemaakt moeten worden op grond van wettelijke verplichtingen of op last van een rechtbank of autoriteit, waarbij, voor zover toegestaan en mogelijk, de ontvanger die tot openbaarmaking verplicht is, de andere partij vooraf zal informeren en de mogelijkheid zal geven om zich tegen de openbaarmaking te verzetten. Partijen verlenen alleen toegang tot Vertrouwelijke Informatie aan die adviseurs die onderworpen zijn aan het beroepsgeheim of die eerder onderworpen zijn geweest aan verplichtingen die gelijkwaardig zijn aan de geheimhoudingsverplichtingen van deze vertrouwelijkheidsclausule. Bovendien maken de partijen de Vertrouwelijke Informatie alleen bekend aan die werknemers die deze informatie nodig hebben om de zakelijke relatie uit te voeren en verplichten ze deze werknemers tot geheimhouding voor zover toegestaan door de arbeidswetgeving voor de tijd na hun vertrek.
10.2. Verbod op overdracht, retentierecht, verrekening
De klant kan vorderingen die voortvloeien uit de zakelijke relatie alleen overdragen aan derden met de voorafgaande schriftelijke toestemming van Green Solutions, welke toestemming niet op onredelijke gronden mag worden onthouden; § 345a HGB blijft onaangetast. De klant heeft alleen recht op een retentierecht of het verweer van niet-nakoming binnen het respectieve contract. De klant mag vorderingen van Green Solutions alleen verrekenen met onbetwiste of rechtsgeldig vastgestelde tegenvorderingen.
10.3. Bevoegde rechtbank, rechtskeuze
Als de klant een handelaar, een rechtspersoon van publiek recht of een bijzonder fonds van publiek recht is, is de plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit en in verband staan met de zakelijke relatie de maatschappelijke zetel van Green Solutions. Hetzelfde geldt als de klant geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland heeft, zijn woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats na het sluiten van het contract naar het buitenland verplaatst of als noch zijn woonplaats noch zijn gebruikelijke verblijfplaats bekend zijn op het moment dat de vordering wordt ingesteld. Green Solutions is gerechtigd te dagvaarden in de algemene bevoegde rechtbank van de klant. Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing op de zakelijke relatie.
10.4. Scheidbaarheid
Indien een bepaling van deze AV ongeldig is of wordt of een leemte bevat die moet worden opgevuld, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. De partijen verbinden zich ertoe de ongeldige bepaling te vervangen door een geldige bepaling die het economische doel van de ongeldige bepaling het dichtst benadert. Hetzelfde geldt in het geval van een lacune in het contract.
