Ein Bildschirm. Gemeinsam zur Lösung.
- Persönlich abstimmen
- Gemeinsam am Bildschirm prüfen
- Den nächsten Schritt klären
QuickSupport Windows
Lade TeamViewer QuickSupport für Windows herunter. Stimme die Sitzung mit unserem Support ab und starte das Programm, wenn unser Team dich dazu auffordert.
QuickSupport herunterladen ↓Dein direkter Draht zum Support.
In drei Schritten schauen wir gemeinsam drauf.
Ob LIDIS, Nexa oder Cloud Software: Beschreibe uns zuerst dein Anliegen. Gemeinsam klären wir, ob eine Fernwartung der passende nächste Schritt ist.
01 · Kontakt aufnehmen
Nenne uns deine Anwendung, die eingesetzte Version und den betroffenen Ablauf. Eine genaue Fehlermeldung hilft uns, deine Frage einzuordnen.02 · Sitzung abstimmen
Vereinbare die Sitzung mit unserem Team. Du erhältst von uns die Informationen zum benötigten Zugang und zum Start der Fernwartung.03 · Gemeinsam prüfen
Zeige uns, an welcher Stelle du nicht weiterkommst. Begleite die Sitzung, stelle deine Fragen und stimme die nächsten Schritte mit uns ab.
Gut vorbereitet. Schneller beim Anliegen.
Halte die betroffene Anwendung und die genaue Meldung bereit. Überlege, welche Schritte zum Problem führen und welche Arbeit gerade betroffen ist. So können wir direkt dort ansetzen, wo du Unterstützung brauchst.
- Anwendung und Version nennen
- Ablauf und Meldung bereithalten
- Während der Sitzung erreichbar bleiben
Lieber erst selbst nachlesen?
Entdecke die Hilfe zu deinem Produkt. Unser Support bleibt für deine Fragen erreichbar.