Eén scherm. Samen een oplossing.
- Sessie persoonlijk afspreken
- Samen de toepassing bekijken
- Volgende stap afspreken
QuickSupport Windows
Download TeamViewer QuickSupport voor Windows. Stem de sessie af met ons supportteam en start het programma wanneer ons team daarom vraagt.
QuickSupport downloaden ↓Neem contact op met support.
Drie stappen om samen mee te kijken.
Of je LIDIS, Nexa of Cloud Software gebruikt: vertel eerst wat er speelt. Samen bepalen we of een sessie op afstand de juiste volgende stap is.
01 · Contact opnemen
Vertel welke toepassing en versie je gebruikt en welk proces wordt geraakt. De exacte foutmelding helpt je vraag te begrijpen.02 · Sessie afspreken
Spreek een sessie af met ons team. We leggen de benodigde toegang uit en hoe je hulp op afstand start.03 · Samen bekijken
Laat zien waar je vastloopt. Volg de sessie, stel vragen en spreek de vervolgstappen met ons af.
Een goede voorbereiding helpt.
Houd de toepassing en exacte melding klaar. Bedenk welke stappen tot het probleem leiden en welk werk wordt geraakt. Zo richten we ons op het deel van je proces waar hulp nodig is.
- Toepassing en versie benoemen
- Werkproces en melding klaarhouden
- Tijdens de sessie beschikbaar blijven
Liever eerst nalezen?
Ontdek hulp voor je product. Ons supportteam staat klaar voor je vragen.