Die Vorgänge - Die Gutscheine

In den letzten Jahren sind Gutscheine und Coupons auch in unserer Branche immer wichtiger geworden. Den Kunden die Möglichkeit zu bieten, anderen durch den Kauf eines Gutscheins eine Freude mit unseren Produkten zu machen, oder als Marketingmaßnahme Coupons zur Kundenbindung zu verteilen ist mittlerweile unverzichtbar geworden. Durch die Einbindung von Online-Gutscheinen bspw. von greensolutions oder Fleurop sind die Möglichkeiten noch größer geworden, bis hin zum cross channel-Einkauf durch im Webshop oder an der Kasse gekaufte und am selben oder auch anderen Ort eingelöste Gutscheine.

Alle diese immer komplexer werdenden Anforderungen benötigen eine übersichtliche, zentrale Verwaltungsmöglichkeit, um jederzeit den Überblick über die ausgegebenen, bereits eingelösten und noch ausstehenden Verbindlichkeiten zu behalten. Diese Zentrale bietet Ihnen LIDIS in Form des Gutscheinfensters.

Was ist der Unterschied zwischen Gutscheinen und Coupons?

Gutscheine werden in aller Regel verkauft und später von demselben oder einem anderen Kunden wieder eingelöst. Sie sind also als Zahlungsmittel zu betrachten, unterliegen keiner Mehrwertsteuer und schmälern nicht den Rohgewinn. Oft können sie auch nur teilweise eingelöst werden, der Restbetrag bleibt dann bis zum nächsten Mal stehen.

Coupons können von Ihnen bspw. in einer Zeitungsaktion oder als Beigabe zu einem gekauften Artikel ausgegeben, d.h. in der Regel verschenkt, werden. Beim Einlösen wirken Sie als Bonus bzw. Rabatt auf die Bonsumme, reduzieren also den Rohgewinn der verkauften Artikel. Sie werden in der Regel nur komplett und nicht teilweise entwertet.

Das Gutscheinfenster

So öffnen Sie das Gutscheinfenster

Rufen Sie im Menüband Start den Befehl Gutscheine auf. Dazu klicken Sie auf das kleine Dreieck unterhalb des Befehls Faktur, um ein Untermenü mit dem gewünschten Befehl zu öffnen.

Das Fenster „Gutscheine“ wird auf der Registerseite Gutscheine geöffnet.

Die Register des Gutscheinfensters

Das Gutscheinfenster besteht aus drei Registerseiten, von denen aber nur die erste im Basismodul zur Verfügung steht:

• Gutscheine - Hier sehen Sie die Auflistung aller Gutscheine und Coupons, die an der Kasse, in der Faktur oder von der Bonusverwaltung ausgestellt wurden. Von jedem Gutschein können Sie die gesamte Historie einsehen und es stehen Ihnen umfangreiche Filter- und Bearbeitungsmöglichkeiten zur Verfügung.

• Gutschein-Aktionen - In Gutschein-Aktionen können Coupons und Gutscheine zusammengefasst werden, die bspw. aus einem bestimmten Anlass oder für einen definierten Kundenkreis erzeugt werden. Hier können sie erstellt, verwaltet und ausgewertet werden. Diese Funktion steht Ihnen mit dem Automatik-Modul von LIDIS zur Verfügung.

• Bonusberechnung - Wenn Sie in den Kunden-Stammdaten Einstellungen für eines oder mehrere Bonussysteme vorgenommen haben, werden den dafür vorgesehenen Kunden bei jedem Einkauf Bonusumsätze gutgeschrieben. In diesem Register nehmen sie nun in regelmäßigen Abständen (bspw. jährlich) eine Bonusberechnung vor und erzeugen dabei Gutscheine, die Sie dann an diese Kunden versenden oder an der Kasse ausgeben lassen können. Diese Funktion steht Ihnen mit dem Automatik-Modul von LIDIS zur Verfügung.

• Vorschau - Hier können Sie eine Liste der aktuell angezeigten Gutscheine bzw. die Gutscheine selbst ansehen und drucken.

Das Register Gutscheine

Auf der gleichnamigen Registerseite sehen Sie die Auflistung aller Gut-scheine und Coupons, die an der Kasse, in der Faktur oder von der Bonusverwaltung ausgestellt wurden. Hierbei werden selbstverständlich auch schon eingelöste Teilbeträge berücksichtigt. Der Vorgang steht dann nur noch mit dem Restbetrag in der Liste.

Diese Bearbeitungsmöglichkeiten haben Sie

Zur weiteren Bearbeitung haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Filtern - Es ist möglich, die Anzahl der angezeigten Gutscheine bzw. Coupons etwa auf einen Zeitraum, einen Gutscheintyp o.ä. zu beschränken. Beim Drucken werden dann auch nur die gefilterten Vorgänge berücksichtigt.

• Details - Mit diesem Schalter in der Menüleiste blenden Sie den Detailbereich am unteren Fensterrand ein oder aus. In diesem Bereich zeigt Ihnen LIDIS die Eigenschaften des aktuell gewählten Gutscheins einschließlich seiner Historie an, also der kompletten Liste, wann der Gutschein ausgestellt, (teil-) eingelöst und entwertet wurde.

• Löschen - Markieren Sie einen Eintrag und wählen Sie den Befehl Löschen aus dem Menüband. Die aktuelle Position wird aus der Liste entfernt.

So filtern Sie die Gutscheinliste

Um die oft sehr umfangreiche Gutscheinliste übersichtlicher zu machen, können Sie sie nach diesen Eigenschaften filtern:

• Typ - Wählen Sie hier bei Bedarf einen Gutscheintyp aus, um nur Gutscheine dieser Art zu sehen.
• Zeitraum - Hier können Sie einen Monat aus der Liste aus-wählen oder einen Zeitraum tagesgenau eingeben.
• Filiale - Wenn Sie über Filialen verfügen, wählen Sie hier eine Filiale oder auch „Alle Filialen“ aus.
• Kasse - Ebenso ist es möglich, auf die ausstellende Kasse eines Gutscheins zu filtern.
• GS-Aktion - Hiermit können Sie die Auswahl auf die Gutscheine bzw. Coupons einer Gutscheinaktion eingrenzen (zur Erstellung von Gutscheinaktionen benötigen Sie das Modul Automatik).
• Aktuelle/Gelöschte - Aktuell ist ein Gutschein, wenn er noch einen (Rest-) Wert besitzt, ansonsten wird er unter „Gelöschte“ geführt.
• Suchen nach - Geben Sie hier eine beliebige Gutscheinnummer ein, um das passende Exemplar zu finden.

• Skins legen das Aussehen (die Optik) des Kassenprogramms fest, steuern also etwa, welche Panels angezeigt werden oder wie groß die Touchscreen-Tasten sein sollen.

• Optionen schließlich steuern das Verhalten der Kasse. Hier werden die erlaubten Vorgänge festgelegt, das Verhalten beim Kassenabschluss oder beim Stornieren usw.

Das Register Vorschau

Wenn Sie auf das Register Vorschau klicken, erhalten Sie eine ausdruckbare Listenansicht der Gutscheine, die der aktuellen Filterung entspricht. Alternativ können Sie hierzu mit der rechten Maustaste in die Liste klicken und den Befehl Listenvorschau wählen.

Unter „Anzeigen“ im rechten Fensterteil können Sie bestimmen, ob Sie eine Liste der ausgewählten Gutscheine oder die Gutscheine selbst anzeigen bzw. drucken lassen wollen. Wählen Sie anschließend die passende Druckvorlage sowie den gewünschten Drucker und klicken Sie auf den Schalter Drucken.

Das Menüband

Mit dem Menüband „Gutscheine“ erhalten Sie direkten Zugang zu den wichtigsten Funktionen des Fensters. Diese Befehle stehen Ihnen zur Verfügung:

• Gruppe Zwischenablage - Einfügen, Ausschneiden, Kopieren und Rückgängig

• Gruppe Ansicht - Gutscheine, GS-Aktionen, Bonus-Berechnungen (beide Modul Automatik) und Vorschau

• Gruppe Vorgang - Details, Speichern, Exportieren, Umbenennen und Löschen

• Gruppe Daten - Optionen, Filterung, Sortierung und Ausführen

• Gruppe Ende - Fenster schließen