Support bewerten und Rückmeldung geben

Green Solutions führte eine Rückmeldung nach abgeschlossenen Supportfällen ein. Über die zugehörige E-Mail konnten Kunden den erhaltenen Support mit Sternen bewerten.

Die Bewertungen sollten helfen, Erfahrungen aus der Betreuung sichtbar zu machen und die Qualität weiterzuentwickeln. Der Beitrag beschreibt den Feedbackablauf nach einem Ticketabschluss, nicht ein zusätzliches Support-Ticket.

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Redaktionell gekürzter Archivbeitrag. Angaben zu Terminen, Angeboten und Entwicklungsplänen beziehen sich auf das Veröffentlichungsdatum.