Support beoordelen en feedback geven

Green Solutions introduceerde feedback na afgeronde supportgevallen. Klanten konden de ontvangen ondersteuning via de bijbehorende e-mail met sterren beoordelen.

De beoordelingen moesten ervaringen zichtbaar maken en de kwaliteit helpen verbeteren. Dit artikel beschrijft feedback na het sluiten van een ticket, geen extra supportticket.

---

Redactioneel ingekort archiefartikel. Datums, aanbiedingen en ontwikkelplannen beschrijven de situatie op de oorspronkelijke publicatiedatum.