Requesting remote support

Wenn Sie sich für die Fernwartung des LIDIS-Teams haben registrieren lassen, können Sie direkt aus dem Programm heraus eine Fernwartungssitzung starten. Bitte melden Sie sich zuvor an der Hotline um zu erfahren, ob ein Operator gerade frei ist.

So fordern Sie die Fernwartung an

Klicken Sie im Menüband ganz links auf den Eintrag Datei und dann auf den Befehl Fernwartung. Es öffnet sich ein Fensterchen mit dem Titel „Fernwartung“, das Sie durch den weiteren Prozess führt.

Sobald Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, kann der LIDIS-Operator Ihren Desktop einsehen und eine Fernwartung durchführen.